𝗟𝗢𝗦 𝟳 𝗘𝗡𝗘𝗠𝗜𝗚𝗢𝗦 𝗜𝗡𝗩𝗜𝗦𝗜𝗕𝗟𝗘𝗦 𝗤𝗨𝗘 𝗘𝗦𝗧Á𝗡 𝗗𝗘𝗦𝗧𝗥𝗨𝗬𝗘𝗡𝗗𝗢 𝗔 𝗧𝗨 𝗢𝗥𝗚𝗔𝗡𝗜𝗭𝗔𝗖𝗜Ó𝗡 (𝗬 𝗖Ó𝗠𝗢 𝗗𝗘𝗧𝗘𝗡𝗘𝗥𝗟𝗢𝗦)

Llevaba unos días en mi nuevo trabajo cuando me di cuenta: algo estaba terriblemente mal (y si… fue vivencial). Los números se veían bien en papel, pero el ambiente era tóxico. La rotación era altísima y nadie parecía feliz. Fue entonces cuando entendí que hay fuerzas invisibles que pueden acabar con cualquier organización desde adentro.

La cruda realidad: estos saboteadores están más cerca de lo que imaginas.

El Hipócrita Corporativo
«Valoramos la transparencia», dice el CEO mientras toma decisiones a puerta cerrada. Cuando las palabras no coinciden con las acciones, la credibilidad se desploma.

El Tolerante de Veneno
Ese compañero que siempre está quejándose, socavando proyectos o creando drama… ¿y nadie hace nada? Permitir comportamientos destructivos es como dejar que un virus se propague. Una sola persona tóxica puede contaminar a todo un departamento.

El Estratega Camaleónico
«Esta semana la prioridad es X, pero la próxima será Y.» Los cambios constantes de dirección no son agilidad, son caos disfrazado. Los equipos necesitan estabilidad para poder entregar resultados excepcionales.

El Promotor de Mediocres
Nada duele más que ver cómo ascienden a personas incompetentes mientras el verdadero talento se frustra y se va. El nepotismo y las decisiones políticas destruyen la meritocracia y ahuyentan a los mejores profesionales.

El Adicto al Cortoplacismo
«Necesitamos resultados YA.» Entiendo la presión, pero sacrificar la visión a largo plazo por ganancias inmediatas es como quemar los muebles para calentarse. Funciona por un rato, pero después te quedas sin casa.

El Comunicador Confuso
Reuniones interminables que no concluyen nada, emails contradictorios, mensajes mezclados… La comunicación deficiente no es solo molesta, es devastadora. Genera ansiedad, errores y pérdida de tiempo valioso.

El Micromanager Obsesivo
«¿Ya terminaste eso que te pedí hace 10 minutos?» La microgestión no es liderazgo, es inseguridad disfrazada. Mata la creatividad y convierte a profesionales talentosos en robots desmotivados.

La cultura organizacional no es un póster en la pared ni un discurso bonito en la inducción. Es lo que realmente sucede cuando nadie está mirando. Es la suma de mil pequeñas decisiones diarias que tomamos como líderes.

¿Cuál de estos saboteadores has visto en acción? ¿Qué estrategias has usado para combatirlos? 

Carmen de la Peña

Imagen:Javier Gil Antelo

Esta oficina técnica permitirá medir en tiempo real aspectos relacionados con las playas, la calidad del agua de baño, los aparcamientos y otros parámetros de control medioambiental

Los datos obtenidos a través de la plataforma servirán como base de conocimiento para apoyar la toma de decisiones y mejorar la gestión turística y local

El Ayuntamiento de Benidorm ha incorporado nuevo personal técnico para avanzar en el desarrollo del proyecto Benidorm Destino Turístico Inteligente y Sostenible, por medio de una oficina de gestión técnica cuya misión es dar apoyo al Consistorio en la gestión diaria y el mantenimiento de su Plataforma DTI. Dicha oficina técnica incluye todos los servicios necesarios para mantener los diferentes componentes de la plataforma, como la gestión de playas, calidad del agua de baño, aparcamiento, control de vertidos, estaciones meteorológicas, control medioambiental, etc, lo que la convertirá en “una potente herramienta de gestión tanto para conocer en tiempo real el estado de la ciudad como para obtener indicadores y medidas para apoyar la toma de decisiones con las que mejorar la gestión de nuestro destino tanto a nivel turístico como a nivel local”, ha afirmado el alcalde Toni Pérez.

El primer edil ha dado la bienvenida a los técnicos que se van a encargar del desarrollo de este proyecto junto a la edil de Hacienda, Contratación, Fondos Europeos, Innovación y Calidad, Aida García Mayor, en las dependencias de la Smart Office municipal y les ha animado a “trabajar duro para seguir posicionando Benidorm como un referente dentro de la red de Destinos Turísticos Inteligentes, que permita seguir ofreciendo servicios de alto valor añadido tanto a los ciudadanos como a los turistas que visitan la ciudad cada año”.

El nuevo equipo humano del proyecto se compone de un jefe de proyecto, tres analistas informáticos y un dinamizador tecnológico que darán soporte a la Plataforma Thinking City – DTI desarrollada por Telefónica, la empresa que resultó adjudicataria del proyecto por dos años, prorrogables a otros dos. Esta herramienta permitirá disponer de toda la información que se extrae de terminales instalados por todo el municipio en un único repositorio, y obtener en tiempo real el estado de todos los servicios internos y los ofrecidos a los ciudadanos y turistas.

Se espera que los datos obtenidos a través de la plataforma sirvan como base de conocimiento para apoyar la toma de decisiones de los estamentos municipales, hacer un uso más intensivo de las infraestructuras informáticas disponibles y el aumento de la seguridad de la información. Entre los servicios sobre los que se espera que su implantación tenga un gran impacto se encuentra el portal web de playas, una herramienta de encuestas de satisfacción, una app móvil con información turística, la monitorización del consumo de agua y de playas, el control de vertidos, sensores medioambientales o aparcamiento inteligente, entre otros.

Benidorm es el primer municipio en disponer de los distintivos que le aseguran el cumplimiento de los requisitos y procesos que lo regulan como destino turístico inteligente, concretamente a nivel nacional a través de la entidad Segittur, y a nivel autonómico a través de Turisme Comunitat Valenciana. Además fue el primer municipio a nivel mundial en certificarse como Destino Turístico Inteligente según la norma UNE 178501.

El alcalde ha destacado que, en el futuro inmediato, está previsto que esta plataforma se integre con la Plataforma Inteligente de Destinos que está desarrollando el Estado, intercambiando datos según su interés para la gestión turística. Asimismo, ha recordado que dicha plataforma “también tiene su sede en Benidorm, lo que refuerza aún más todo el trabajo municipal para ser referentes en inteligencia turística y en aplicación de nuevas tecnologías para mejorar la gestión del destino”.

El incremento salarial será del 3,5% para 2025 y se prevé un convenio para cuatro años, supeditado a la modificación del Estatuto de los Trabajadores con la reducción de jornada

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