Uno de los infiernos peor pagados de una empresa es el que carga, sin que nadie lo vea, la persona que está justo en el medio.
La posición más jodida de un organigrama no es la del CEO. Tampoco la del becario. Es la del mando intermedio. Esa persona a la que algunos llaman «jefe» como quien suelta un insulto.
A esa persona le pedimos que sea buen líder y, a la vez, excelente gestor. Que convierta la estrategia en resultados tangibles. Que piense de forma crítica, pero sin cuestionar jamás a dirección. Que sea empático con su equipo, aunque su equipo empatice poco con él o ella. Que resuelva lo urgente sin descuidar lo importante. Que sea máquina y humano al mismo tiempo.
Le pedimos lo imposible. Y luego nos extraña que reviente.
Durante dos décadas fui ese mando intermedio atrapado entre el martillo de arriba y el yunque de abajo. Sé lo que es salir de un comité con objetivos nuevos y bajar a la planta sin recursos, sin tiempo y sin nadie que te explique cómo. Sé lo que es ir como un pollo sin cabeza, saltando de fuego en fuego, mientras tu plan se queda sin abrir.
Si te suena, no estás loco ni estás solo. El problema no eres tú. Es un territorio diseñado para ser imposible, y casi nadie lo ha contado tal cual es. Una posición jodida, que los que nunca han ocupado demonizan y los que pasaron por ella de puntillas, y hoy están en la parte más alta del organigrama parecen haber olvidado lo difícil que puede llegar a ser.
Mi último libro aborda ese rol tan menospreciado por muchos y tan imprescindible para que una empresa funcione bien.
Tanto si eres mando intermedio, como si lideras el área de RRHH, o si ocupas una posición en el comité de dirección, este libro te va a cambiar la forma de ver la posición de mando intermedio para siempre.
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