El turoperador de Ávoris para el turismo senior cuenta con más de un 30% de sus ventas a través de la web, al cliente final, que cada vez es más tecnológico

Mundosenior, el turoperador de Ávoris para el turismo senior, ha dado un vuelco a su estrategia de crecimiento con novedades tanto para las agencias de viajes como para el cliente final. En ese sentido, ha modificado las comisiones que pagan a las agencias, las cuales han pasado de ser fijas a variables, con un porcentaje sobre la venta, confirma su directora general, Beatriz Varela, en entrevista con Hosteltur. «Queremos mejorar esas comisiones para que las agencias tengan una retribución adecuada», destaca, confirmando, a su vez, que las ventas por el canal B2C ya superan el 30% del total.

¿Cuál es el balance de Mundosenior del 2025?

Ha sido un año bueno, de consolidación, crecimiento y buenos resultados. Para este 2026 prevemos también un buen año, con resultados positivos y con la intención de crecer y de superar el 2025. Ahora tenemos el problema del conflicto bélico, pero a nosotros no nos está afectando.

En septiembre de 2025 hemos cambiado todos nuestros sistemas informáticos, nuestra central de reservas y nuestra página web para el inicio de la venta de la temporada 2025-2026. Ahora somos un turoperador senior, pero adaptado a lo que necesitan las agencias y a la evolución de nuestros clientes. Las agencias pueden acceder mucho más fácil a nuestro sistema de reservas, y la página web para los clientes finales es mucho más intuitiva y fácil de manejar. Tenemos más de un 30% de nuestras ventas a través de la web, al cliente final, pero seguimos viendo que el cliente necesita de la agencia de viajes para informarse, para que le den más detalles de los viajes, de las visitas que se realizan y para que le haga las gestiones. El cliente senior cada vez es más digital y se defiende muy bien en la web, por lo que tenemos una venta importante en este canal.

Asimismo, nuestro sistema de reservas está abierto a todas las agencias de España que quieran comercializar nuestros productos y que quieran poder ofrecer nuestros viajes a sus clientes senior.

«Tenemos más de un 30% de nuestras ventas a través de la web, al cliente final, pero seguimos viendo que el cliente necesita de la agencia de viajes»