Nos encontramos frente a un desafío monumental para las empresas: humanizar la tecnología.

En un mundo cada vez más automatizado y abarrotado de inteligencia artificial, es fácil perder de vista el propósito fundamental de la tecnología: mejorar la experiencia de las personas.

La automatización y la digitalización tienen el potencial de aumentar la eficiencia y reducir los costos en las empresas, pero también pueden alejar a las personas de la experiencia humanizada que buscan.

Por eso, si lideras el área de RRHH o si ocupas una posición de liderazgo, te invito a que reflexiones: ¿Estamos transformando digitalmente la organización, o estamos simplemente especulando gracias a la tecnología, sin importarnos lo más mínimo cómo impactamos a las personas?

Un proceso de transformación siempre conlleva mejora para la vida de las personas, si no se da esa mejora para las personas, no podemos hablar de transformación digital, tan sólo de especulación digital.

Y eso es lo que parece que están haciendo muchas empresas bajo el nombre de transformación digital.

Jordi Alemany